Garantias, revisões e assistência técnica
Certificado Anatel
Última atualização: 14 de setembro de 2026HARDWARE GPS MODELOS: RTK 400; RTK 400‐AK e IMOBILIZADOR TRACKER Para maiores informações, consulte o site da ANATEL www.gov.br/anatel/pt‐br Este equipamento não tem direito à proteção contra interferência prejudicial e não podecausar interferência em sistemas devidamente autorizados.
Garantias e revisões dos equipamentos
Última atualização: 14 de setembro de 2026O equipamento que compõe os sistemas dos produtos Tracker Auto, Tracker Pick-up, Tracker Caminhão, Tracker Máquina, Tracker Moto, Tracker Carreta, Tracker GPS, Tracker LOG, Tracker Log Carreta Plus, Tracker LOG MAX e Tracker LBS* somente poderão ser revisados nos pontos de atendimento especificados e autorizados pelo Grupo Tracker. A revisão também poderá ocorrer em domicílio,...
Taxas e serviços auxiliares
Última atualização: 14 de setembro de 2026Os serviços podem estar incluídos no plano contratado ou ser cobrados separadamente, conforme o Plano Comercial escolhido pelo cliente e as condições estabelecidas no Contrato de Prestação de Serviços e no Termo de Adesão. Nesta categoria estão inclusas taxas e serviços como: Reagendamento Valor cobrado quando o cliente não comparece na data agendada para a...
Sigilo da intervenção física no veículo
Última atualização: 14 de setembro de 2026Como parte do processo de recuperação de veículos roubados ou furtados, o dispositivo é instalado em pontos distintos e sigilosos do veículo, definidos com base em critérios técnicos do Grupo Tracker. Esse procedimento busca reduzir o risco de que o equipamento seja localizado, danificado ou violado durante uma ocorrência de roubo ou furto. A localização...
Atualização cadastral
Última atualização: 14 de setembro de 2026Manter os dados cadastrais atualizados é fundamental para garantir que o Grupo Tracker consiga se comunicar corretamente com o cliente sempre que necessário. Casos em que o Grupo Tracker se relaciona com seu cliente